Gartner：等待5G等因素，2019年第三季全球智慧型手機需求持續疲軟

章節連結
智慧型手機市場成長趨緩華為仍呈現兩位數成長
黑色星期五與網路星期一（Cyber Monday）有助刺激智慧型手機銷售

調研機構 Gartner 公布最新數據，2019 年第三季全球智慧型手機對終端使用者銷售量（下稱智慧型手機銷售量）再度下滑，總計 3.87 億支，與 2018 年第三季相比萎縮 0.4%。由於消費者越來越在意是否物有所值，導致智慧型手機市場需求持續疲軟。Gartner 資深研究總監 Anshul Gupta 指出：「多數使用者對智慧型手機的需求已有所轉變，不論最便宜的機種或是高階機種皆不是他們最想要的產品，反倒是物有所值的中階機種最得人心。此外，使用者正等待 5G 網路覆蓋範圍擴及更多國家，因此購買決策也隨之延後至 2020 年。」

使用者心態的轉變，促使三星、華為、小米、OPPO 和 vivo 等品牌開始強化入門款和中階產品組合。且該策略相當奏效，華為、三星和 OPPO 的銷售量在 2019 年第三季都有所增長。相較之下，蘋果與 2018 年相比則再次呈現兩位數下滑（見表1）。

表1、2019年第三季全球各大廠商智慧型手機銷售量（單位：千支）

廠商	3Q19 銷售量	3Q19 市占率(%)	3Q18 銷售量	3Q18 市占率(%)
三星	79,056.7	20.4	73,360.1	18.9
華為	65,822.0	17.0	52,218.4	13.4
蘋果	40,833.0	10.5	45,746.6	11.8
小米	32,271.3	8.3	33,219.7	8.5
OPPO	30,834.4	8.0	30,563.4	7.9
其他	138,659.9	35.8	153,965.8	39.6
總計	387,477.2	100.0	389,074.0	100.0

數字可能因四捨五入而與整數有些微出入。
資料來源：Gartner （2019年11月）

智慧型手機市場成長趨緩華為仍呈現兩位數成長

2019 年第三季，全球前五大智慧型手機廠商中只有華為的銷售量呈現兩位數成長，賣出 6580 萬支智慧型手機，較去年同期增加 26%。華為全球銷量成長的關鍵推手為中國大陸市場，於該地市占率增加近 15 個百分點，創下 4050 萬支智慧型手機銷售佳績。

即便美國對華為祭出的關鍵技術禁令尚未全面施行，且日前該禁令再度後延三個月，卻仍對華為在國際市場的形象帶來負面影響。然而華為在中國大陸擁有的強大生態系，因此銷售量仍持續成長。中美關係也激發華為合作夥伴的愛國心，使其更熱衷於在中國大陸銷售華為手機，讓中國大陸市場的其他本土廠商更難與華為競爭。再者，華為長期投入子品牌（榮耀和 Nova 系列）、多通路（線上與零售）營運以及 5G 等技術創新的開發，都為其在中國大陸的成功奠定基礎。

三星第三季仍穩坐全球智慧型手機冠軍寶座，銷售量較一年前增加 7.8%。Anshul Gupta 表示：「三星將重點放在中階和入門款，積極改進產品組合，進而強化競爭優勢。」

蘋果 iPhone 銷售量在第三季再度下滑，共計賣出 4080 萬支，較去年同期減少 10.7%。Anshul Gupta 認為：「蘋果雖然持續在不同市場推出特賣促銷及折扣，仍無法刺激全球消費者需求。而針對大中華區市場，iPhone 年初時銷售下滑幅度高達兩位數，不過近期正持續回升，iPhone 11、11 Pro 和 11 Pro Max 初期銷量也良好，因此第四季銷售量可能較樂觀。」

黑色星期五與網路星期一（Cyber Monday）有助刺激智慧型手機銷售

黑色星期五與網路星期一祭出的各種優惠，可望帶動 2019 年第四季智慧型手機的消費需求。Google、三星等廠商可能積極打促銷牌，不只針對舊款智慧型手機，也包括 Google Pixel 4、三星 Galaxy Note 10 等新款裝置。

手機製造商的競爭將越來越偏重產品的智慧功能，依據使用者所處的情境與偏好，提供個人化的內容與服務。Gartner 資深研究總監 Roberta Cozza 指出：「為提供與消費者高度相關的個人化體驗，未來智慧型手機製造商必須改善人工智慧（AI）功能的整合程度，也得一併將隱私與安全功能視為關鍵要素。」身處於創新不再侷限於科技的時代，產品經理應著重如何以最快速度與低廉價格，提供具有吸引力及特色的產品。只要消費者覺得物有所值，便有可能提高智慧型手機的需求。