米客邦將進駐三創設立「米客邦俱樂部」,踩場挑戰小米專賣店!


20190423 補充:米客邦方面補充表示,米客邦進駐三創八樓並非挑戰或與小米台灣正面競爭,主要是提供消費者一個實體門市的服務管道,而「米客邦俱樂部」也確實不會有任何商品販售行為,各項商品販售還是會透過線上通路進行。另外也為了尊重先進駐的小米台灣,因此在現場展示的品項方面,也將會避掉小米台灣有販售的品項。

20190422 補充:引述三創說法,「米客邦俱樂部」位於 8 樓主要是維修等售後的服務用途,不能開立銷售發票,所以照理來說這個空間之後不能有販售行為。另外,小米方面也指出,「米客邦」未經「小米」授權宣傳「小米」情事,「小米」方面已在搜證中。

號稱小米生態鏈產品在台灣最齊全的進口商的「米客邦」稍早發出媒體邀請,宣布將於 4/26 舉辦開幕記者會,並正式進駐台北三創生活園區八樓,成立「米客邦俱樂部」,導入 O2O(Online to Offline)的商業模式。「米客邦」自 2018 出現以來引起不少討論,曾經引進小蟻、石頭、華米等品牌商品進入台灣市場。而一般關注的焦點主要在於其與小米台灣的關係之上。「米客邦」目前販售的商品除了一部分與小米台灣重疊之外,另外就是小米台灣尚未引進的小米生態鏈商品。

米客邦將進駐三創設立「米客邦俱樂部」,踩場挑戰小米專賣店!

在保固提供方面,米客邦賣出的米家商品,均通過有獲得相關政府檢驗核可,並由米客邦自行提供售後。當然就無法透過小米台灣來獲得維修或換貨等服務,而台灣小米也表示其無法確保由米客幫售出的小米 / 米家 / 小米生態鏈商品,能夠與台版米家 App 連動。而台灣小米也發出聲明指出:「任何非官方授權的銷售行為,小米不予回應。小米台灣呼籲消費者透過小米官方正式授權通路(包含小米商城 mi.com、小米實體門市、中華電信、遠傳電信、台灣之星、亞太電信、PChome24h購物小米旗艦店與全國電子)購買小米產品,以享有優質安全的品質、完整售後服務的保障;維護自身的消費權益。」

雖然商業行為上有所爭議,不過對於消費者來說,能夠多一點選擇終究是好事,如果能藉此「敦促」台灣小米加快商品引進的廣度與速度,更是多數消費者所樂見的。另外,過去米客邦強調網路銷售,與小米台灣的主戰場主要僅在線上,此次擴大戰場延伸至線下,並直接將門市選在早已設立小米專賣店門市的台北三創,還未正式開幕就先引起議論。

不過有趣的是,筆者瀏覽米客邦官方網站,目前似乎處於一個「各種壞掉」的狀態,跳來跳去都是 Unknown error,想截一張正常的頁面圖片都很困難,也滿讓筆者無奈的就是了。


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