台灣三星今日（9/23）正式啟動 Samsung Galaxy Note 7 換機程序，已完成網路預約登記的用戶，將於收到簡訊後，陸續至指定通路換機。而在 9/30 前線上預約換機登錄成功並完成換機者，可獲得統一超商 i 禮贈 500 元購物金。在 10 月底前尚未完成的換貨、換機的消費者亦可致電三星客服。三星預計 10 月上旬前會滿足所有換貨需求。
而三星今天也公布截至今日為止的數據資訊。已開始執行更換新機之國家依序為，新加坡、韓國、美國、澳洲、台灣等。其他國家將陸續開始換機。各國換機情況如下：
- 新加坡：自 9/16 起，至今近 8 成已登記預約換機，而逾 30% 消費者已完成更換新機。
- 韓國：自 9/19 起，4 天內已更換逾 10 萬台，退貨比例僅個位數字（低於 5%）。
- 美國：9/20 共有 50 萬台全新版 Note7 供貨抵美，自 9/21 日換貨起，約 25% 在美消費者已更換新機。
- 澳洲：9/21 起開始陸續換機，部分電信商如 vodafone 則從 9/23 才開始供貨換機。
- 台灣：9/19 起開放預約換機首日，6 小時內已有破萬人預約換機，統計至今早預約換機人數已達 7 成。9/23 起陸續開放全新版 Galaxy Note7 換機服務，截止日到 10/31。依據目前線上登記預約換機人數推算，預估換機比例將超過 85%，退貨比例目前僅個位數。
而台灣三星也已經在 9/23 的上午 10:00 正式發布軟體更新，消費者可自行選擇是否安裝，更新後手機電池充電上限將降為60%，以減低潛在風險。
關於各國對於 Samsung Galaxy Note 7 於飛機上使用的規範，三星表示，韓國交通部已於 9/22 凌晨公布允許新版 Galaxy Note 7 於機上使用，而目前三星正與美國 FAA 與台灣民航局 CAA 溝通，同步提供新版 Galaxy Note7 的辨識方法，且確認無任何安全疑慮。在未完全解禁前，消費者仍需隨身攜帶登機，同時關機並不要充電。
三星也澄清，日前美國吉普車燃燒事件，經當地消防局查證，起火主因無法歸咎於 Note 7。另外在中國發生的電池事故，經調查後也被判定為受外力影響所造成，並非電池所引起。
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